[转载]召回之后,中国玩具企业该学些什么

      近年来中国玩具出口总额逐年上涨,去年达到177.6亿美元,全球80%的玩具是中国制造的。
    中国玩具召回事件追踪

  中国玩具协会公开回应玩具召回事件———

    对于中国玩具接连在美国被召回的事件,中国玩具协会官员日前首度公开表态。中国玩具协会常务副会长兼秘书长梁梅表示,尽管出现了这些事件,但不能否认中国玩具行业一直在健康快速发展。她介绍,近年来中国玩具出口总额逐年上涨,去年达到177.6亿美元,全球80%的玩具是中国制造的,说明国外玩具品牌商和消费者对中国制造的玩具是充分认可的。她还介绍,去年我国向美国出口了30万批次的玩具,召回的为29批。    

  化解风险是中国企业“必修课”

    对于利达玩具厂老板张树鸿因产品被召回不堪压力自缢身亡的事件,梁梅表示,在改换油漆原材料后没有委托检验机构对其进行质量检验,以及没有对玩具成品进行检测都是利达玩具厂的失误,也是引起这次召回事件的直接原因。不过她也表示,作为这批玩具的定制商、进口商的美国美泰也应该从中吸取教训,检讨自身在玩具安全质量监测方面存在的缺失。她介绍,利达玩具与美泰已经有10多年的合作关系,美泰在利达玩具厂中也设有质量监测和管理队伍,他们对工厂的生产过程和成品都会进行检验。因此目前出现了铅超标玩具,美泰也是有责任的。

    不过她告诉记者,目前业内就如何划分产品质量责任的问题并没有惯例,完全依据品牌定制商和加工生产商在签订合同时的协商。但对于中国玩具企业来说,可能为了获得订单会忽略对自身权益的保护,最终造成一旦出现类似召回的质量问题,所有损失都要自己来扛。“最终就造成了像利达公司的老板张树鸿那样扛不住了!”

    另据了解,在目前我国获得玩具出口许可证的3000多家企业中,有相当部分企业都是只为一家外国玩具品牌商加工产品。这使得一旦对方不认可自己的玩具就面临着破产。梁梅告诉记者,事实上目前世界各国的玩具标准各异,在某些国家不合格的玩具在另外一些国家就是合格的,因此多元经营能够降低企业风险。她介绍,此次利达出口的玩具按照美国标准检验是铅超标的,但按照欧盟或中国的标准则是合格的。她建议有关厂家不妨与多家玩具品牌商签约,以免因为一次失误而付出过于沉重的代价。

  大多数企业忽略“出口保险”

    另据了解,投保相关险种也是分担企业可能出现的产品质量风险的有效途径。不过中国玩具协会人士表示,这种意识在多数中国玩具出口企业中还很缺乏。她表示,上保险就要交保费,但很多中国企业出于压缩成本等原因不愿花这份钱。或者很多企业认为,与其花钱买保险还不如自己增添些检验人员和设备确保产品不出问题。但事实上,不仅产品质量风险是不可完全避免的,而且由于中国企业大都不熟悉欧美国家的法律条例,一些国外品牌商就会利用这些条例将质量责任全部推给中国制造商。而保险公司作为专业的第三方机构,通晓各国法律和贸易条例,能够准确地划分责任,维护出口企业的合法权益。

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